FAQ

トランクルーム基礎知識

Q
トランクルーム、レンタル収納スペース、野外コンテナの違いは何ですか?
トランクルーム

主に倉庫業者が運営。倉庫業法で定められた保管倉庫です。契約に基づき責任を持って荷物を預かります。 更に荷物に対し、運営業者は一定限度の補償をする義務があります。どちらかというと、荷物を「保管する」という感覚で使って頂けるでしょう。
「頻繁に出し入れすることはあまりないけれど、大切な荷物だから責任を持って預かって欲しい」という方にはトランクルームをお勧めします。

レンタル収納スペース

主に不動産系賃貸業者が運営。荷物を収納するスペースを賃貸しているサービスです。契約上、荷物に対する責任は基本的に持たないのが特徴。
荷物を「収納する」という感覚です。「保険をかけるほどの物は収納しないけど、好きな時に自由に出し入れがしたい」という方にはレンタル収納スペースをお勧めします。

野外コンテナ

主に不動産系賃貸業者が運営。レンタル収納スペースの一種です。設置場所は野外。
船舶用輸送コンテナを加工した物・物置状の物が敷地にずらりと並べられています。 荷物に対しては基本的に自己責任で管理してもらいます。また、他の2つに比べ料金が安いのも特徴です。
「とにかく荷物を預けたい、24時間低価格で利用したい」という方には野外コンテナをお勧めします。

Q
「優良トランクルーム」「推奨レンタル収納スペース」とは何ですか?
優良トランクルーム

優良トランクルームマーク 国土交通省より優良と認定されたトランクルームに与えられるマーク。
「倉庫業法」に基づき、建物・設備等から管理・運営面まで様々な条件をクリアーする必要があります。倉庫業者が自ら申請しないと、審査対象になりません。

推奨レンタル収納スペース

推奨レンタル収納スペースマーク レンタル収納スペース推進協議会が推奨する施設に与えられるマーク。
荷物を収納する為のスペースが、安心・安全なサービスを提供していると認められた場合です。

ご契約について

Q
見積もりは?

できます。契約をする前にどのくらい初期費用が必要なのか、長期的に利用する場合のコストなど事前に知っておくのもいいでしょう。
また、いくつかの業者を比べることもできます。メール・電話・FAXで気軽に問い合わせてみましょう。

Q
事前に見学することはできますか?

できます。契約前に一度見学して確認してもらうのが必須の業者もあります。
パンフレットだけでは伝わりにくい現在の施設の様子、周辺環境などを自分の目で確かめたほうがよいでしょう。
契約後のトラブルを避ける為にも大切なプロセスです。

Q
契約時に必要なものはありますか?
個人利用の場合
免許証、パスポート等の身分証明書(住所確認可能なもの)、印鑑、契約金
法人利用の場合
商業登記簿謄本、印鑑、契約金
Q
保証人は必要ですか?

必要な場合と、そうでない場合があります。保証人ではなく、緊急連絡先を必要とするところもあります。

Q
初期費用はどれくらいかかりますか?

運営業者によって様々です。保証金(敷金)・事務手数料・使用料(当月分日割り・翌月使用料)が基本的に必要です。
見積もり等で都度、確認をしたほうがよいでしょう。

Q
利用期間はどのくらいですか?

最低利用期間が1ヶ月と定めてある施設が多いです。ごく稀に1週間(但し、料金は1ヶ月分)から利用できるところもあります。

Q
解約はどのようにするのですか?

基本的に1ヶ月以上前に通知をお願いするところが多いです。契約時に確認してください。

ご利用について

Q
収納できない物・しない方がよい物はありますか?

各業者によって、収納が不可能な荷物が定められています。基本的に危険物や悪臭の強いものは禁止されています。
契約後に収納ができないということにならないように確認しましょう。

Q
夜間・土日祝日に出し入れはできますか?

営業時間が限られている施設もあれば、365日24時間いつでも可能なところと様々です。 ただし、近隣にお住まいの方のことも考慮し、夜間の出し入れをする際は充分に配慮をしてください。
自分がどのように使いたいかによって検討しましょう。

Q
防犯対策はどのようになっていますか?

有人警備の場合は、入り口で身分証明書(ID)を提示しなくてはなりません。 担当者が出し入れの際に立ち会うこともあります。
無人警備でもほとんどがダブルロックを採用しています。まず出入口にセキュリティーを完備し、緊急時などに備え24時間体制で警備会社が監視。業者から渡されるカードキーにて入室。更に個室には個別で鍵がついています。
野外コンテナの場合は担当者が週に何度か見回りを行っているところが多いです。頻度は業者によって違うので確認をしてください。 鍵に関してもかなり丈夫なものを使っています。施設によって若干の違いがあります。自分が安心して預けられる業者を選んでください。

Q
物品に対する保険・補償はありますか?

倉庫業者が運営するトランクルームでは、一般的に火災事故に対する保険は付いています。
レンタル収納スペース・野外コンテナの場合は保険加入に義務付けがないため業者によってまちまちです。 また、保険が付いていたとしても内容が様々なので、契約時にきちんと確認したほうがよいでしょう。

Q
空調はどうなっていますか?

定温倉庫管理、低温倉庫管理、空調・換気システム完備、換気扇による強制換気、常温・常湿管理(通気口による自然換気)など施設により違いがあります。
優良トランクルームのマークの付いている施設では、「倉庫業法」に定められている一定の基準を満たしている空調管理をおこなっています。特に湿気が気になるようだったら、除湿剤などを使って対策をとります。
下見をする際は、空調管理も重要なチェックポイントとしておさえておきましょう。

Q
駐車場はありますか?

一般に優良トランクルームと野外コンテナには駐車場が付いています。野外コンテナに関しては車の横付けができ、出し入れが非常に楽な施設もあります。
レンタル収納スペースでは、付いているところとそうでないところがあります。
駐車場がない場合は、近くにコインパーキングがあるか確認しましょう。

Q
荷物の運送はやってもらえるのですか?

直接は行っていませんが、運搬業者を紹介してもらえます。